Przejdź do treści

Instruktorzy: stawki, rozliczenie i Mój dzień

Zaktualizowano

Jak dodać instruktora, ustawić stawki i rozliczyć miesiąc, wpisać niedostępność i dać instruktorowi konto z „Moim dniem” na telefonie.

Lista instruktorów

Każdy włączony instruktor ma swój wiersz w grafiku dnia, w kolejności dodania. Instruktorów dodaje i zmienia właściciel albo menedżer, w menu Instruktorzy.

Na liście przy każdej osobie widać dopisek, telefon, czego uczy, stawki i stan konta na telefonie. Imię prowadzi do karty instruktora.

Dodaj instruktora

W karcie Dodaj instruktora, z prawej strony ekranu:

  1. W polu Imię wpisz imię tak, jak instruktor ma na kurtce, np. „Kuba W.”.
  2. W polu Dopisek napisz krótko, co prowadzi, np. „narty · dzieci · EN”. Dopisek widać pod imieniem w grafiku.
  3. W polu Telefon wpisz numer. Widzi go biuro.
  4. W polu Uczy zaznacz dyscypliny. Nic nie zaznaczone znaczy: uczy wszystkiego, także dyscyplin dodanych później. Pole jest widoczne, gdy szkoła ma w Cenniku co najmniej dwie dyscypliny.
  5. Kliknij Dodaj.

Instruktor od razu ma wiersz w grafiku dnia. Strona szkoły pokazuje klientom wolne godziny tylko tych instruktorów, którzy uczą wybranej dyscypliny.

Zmień, wyłącz, usuń

  • Zmień rozwija dane instruktora: imię, dopisek, telefon, dyscypliny i stawki. Zapiszesz je przyciskiem Zapisz. Właściciel szkoły przypina tu też konto na telefonie.
  • Wyłącz jest dla kogoś, kto odszedł albo ma wolny sezon. Instruktor znika z grafiku, a jego lekcje zostają. Włącz przywraca go do grafiku.
  • Usuń pyta jeszcze raz w okienku „Usunąć instruktora …?”. Znikną stawki, dostępność i niedostępności tej osoby. Kliknij Usuń instruktora albo Anuluj. Usunąć można tylko instruktora bez lekcji. Gdy instruktor ma lekcje, panel napisze: „Ten instruktor ma lekcje w grafiku — wyłącz go zamiast usuwać (lekcje zostaną).”

Karta instruktora

Kliknij imię na liście. Karta pokazuje:

  • Najbliższe 7 dni: dzień po dniu lekcje, dni grup i niedostępności. Lekcja prowadzi do swojej karty w grafiku, a grupa do karty grupy.
  • Rozliczenie wybranego miesiąca (niżej).
  • Dane: telefon, czego uczy, dopisek, stawki, konto i dostępność: „zawsze (wolne — jako niedostępność)” albo „w zgłoszone dni”.
  • Grupy i turnusy, które się jeszcze nie skończyły, ze stanem.
  • Niedostępności zaplanowane od dziś.

Przycisk Niedostępność nad kartą otwiera grafik z formularzem niedostępności tego instruktora. Dane i konto zmienisz na liście instruktorów.

Stawki

Stawki służą tylko do rozliczenia instruktora. Klienci ich nie widzą, a instruktor widzi swoje kwoty, ale nie ceny lekcji.

  1. Na liście instruktorów kliknij Zmień przy instruktorze.
  2. W części Stawki wpisz:
    • Za lekcję: w zł, za lekcję z jedną osobą,
    • Za każdą kolejną osobę: dodatek w zł za drugą i każdą następną osobę na lekcji,
    • Za godzinę grupy: w zł za godzinę zajęć z podgrupą.
  3. Kliknij Zapisz.

Puste pole znaczy „bez stawki”. W rozliczeniu są wtedy same godziny. Odnośnik „ustaw stawki” w tabeli godzin i przyciski Ustaw stawki albo Zmień stawki w rozliczeniu prowadzą do wiersza instruktora na liście.

Tak panel liczy kwoty przy stawkach 90 zł za lekcję, 20 zł za kolejną osobę i 70 zł za godzinę grupy:

ZajęciaWyliczenieKwota
lekcja, 1 osoba90 zł90 zł
lekcja, 3 osoby90 + 2 × 20 zł130 zł
2 lekcje pod rząd, 2 osoby2 × (90 + 20) zł220 zł
dzień grupy, 4 godziny4 h × 70 zł280 zł

Liczą się lekcje „Odbyta” i „Nie przyszli” (instruktor czekał) oraz dni grup, które już minęły. Odwołane zajęcia się nie liczą. Lekcja, która minęła, a nikt jej nie oznaczył, czeka jako „do oznaczenia”. Nie wchodzi do wypłaty, dopóki ktoś nie kliknie „Odbyta” albo „Nie przyszli” w grafiku albo w „Moim dniu”.

Godziny i wypłaty w miesiącu

Pod listą instruktorów jest karta Godziny z wybranym miesiącem. Strzałki ‹ i › zmieniają miesiąc. Gdy ktoś ma stawki, karta nazywa się Godziny i wypłaty.

KolumnaCo pokazuje
Odbyteliczba odbytych lekcji i ich godziny
Nie przyszlilekcje, na które klient nie przyszedł, i ich godziny
Grupyminione dni grup i ich godziny
Razemwszystkie godziny w miesiącu
Do wypłatykwota ze stawek; pod tabelą suma wszystkich instruktorów

Czerwony znacznik „… do oznaczenia” przy instruktorze mówi, ile jego lekcji czeka na oznaczenie. Kliknij imię, żeby zobaczyć rozliczenie z pozycjami.

Rozliczenie i wydruk

Na karcie instruktora karta Rozliczenie pokazuje wybrany miesiąc: liczbę lekcji, dni grup, godziny i kwotę Do wypłaty. Pod nimi jest każda pozycja z dniem, zajęciami, stanem, wyliczeniem i kwotą.

Drukuj rozliczenie otwiera arkusz A4 z pozycjami, sumą do wypłaty i miejscem na podpis instruktora i szkoły.

Rozliczenie instruktora za październik: liczba lekcji, dni grup, godziny i kwota do wypłaty, pod nimi tabela odbytych lekcji ze stawką i kwotą
Rozliczenie miesiąca na karcie instruktora.

Niedostępność

Niedostępność to czas, w którym instruktor nie pracuje: urlop, wolne, wizyta u lekarza. W tym czasie nie dostanie lekcji ani grupy, a strona szkoły nie pokaże go klientom jako wolnego.

Wpisz niedostępność w grafiku

Niedostępność wpisuje właściciel, menedżer albo biuro.

  1. Kliknij Niedostępność nad grafikiem. Ten sam formularz otworzysz z karty instruktora albo z okna Nowa lekcja, odnośnikiem „Instruktor ma wolne? Wpisz niedostępność”.
  2. W polu Instruktor wybierz osobę.
  3. Wpisz Od dnia. Przy kilku dniach wpisz też Do dnia, a przy jednym dniu zostaw to pole puste.
  4. Zaznacz Cały dzień albo wybierz godziny w polach albo od godziny i do godziny.
  5. W polu Powód wpisz np. „urlop”. Pole jest nieobowiązkowe i widzi je tylko biuro.
  6. Kliknij Zapisz niedostępność.

Każdy dzień ma na grafiku osobny pasek „Niedostępność”. Gdy instruktor ma w tym czasie zajęcia, panel nie zapisze niedostępności. Najpierw przenieś zajęcia. Kliknij pasek, żeby zobaczyć szczegóły. Usuń niedostępność zwalnia ten czas z powrotem.

Zgłoszenie od instruktora

Gdy właściciel włączy możliwość Zgłasza niedostępność (niżej), instruktor zgłasza wolne w „Moim dniu”, od jutra do 60 dni naprzód. Zgłoszenie działa od razu, a szkoła dostaje e-mail. Na grafiku taki pasek ma oznaczenie „zgłoszona przez instruktora”, a jego szczegóły pokazują, kiedy go zgłoszono.

Gdy instruktor ma w tym czasie zajęcia, panel odmówi i poprosi o telefon do biura. Wolne na dziś instruktor zgłasza telefonicznie. Swoje zgłoszenie usunie przyciskiem Usuń, a niedostępności wpisanych przez biuro nie zmieni.

Bez tej możliwości instruktor widzi w „Moim dniu” listę swoich niedostępności i telefon do biura.

Konto instruktora i „Mój dzień”

Plan Pro

Konto dla instruktora to kolejny użytkownik szkoły. Plan Start obejmuje jednego użytkownika, więc konta instruktorów, biura i menedżera dodasz w planie Pro. Zobacz abonament.

Instruktor z kontem widzi swój dzień na telefonie: lekcje, grupy, kontakt do klienta i obecność, bez cen dla klientów. Konto zakłada właściciel szkoły:

  1. W menu Ustawienia, w zakładce Użytkownicy, rozwiń Dodaj osobę, wpisz Adres e-mail instruktora, w polu Rola wybierz „Instruktor” i kliknij Dodaj osobę. Instruktor dostanie e-mail z linkiem do ustawienia hasła, tak jak inni użytkownicy.
  2. W menu Instruktorzy kliknij Zmień przy tym instruktorze.
  3. W polu Konto na telefonie wybierz jego adres e-mail i kliknij Zapisz konto.

Panel napisze np. „Przypięto konto do: Kuba W. — na telefonie zobaczy swój dzień.” Na liście instruktorów pod imieniem pojawi się „Konto na telefonie:” z adresem. Konto odepniesz, wybierając „— bez konta —”.

Co widzi instruktor

Po zalogowaniu instruktor ma w menu tylko Mój dzień. Strzałki i Dziś przełączają dni.

  • Lekcja: godziny, klient, liczba osób, dyscyplina, „pakiet 4/6” przy lekcji z pakietu, telefon klienta (dotknięcie dzwoni), uczestnicy i uwagi. W dniu lekcji instruktor klika Odbyta albo Nie przyszli. Pomyłkę cofa przyciskiem Cofnij.
  • Grupa: tylko jego podgrupa. Uczestnicy z wiekiem, poziomem i uwagami, opiekun z telefonem. Wszyscy są zaznaczeni jako obecni: instruktor odznacza nieobecnych i klika Zapisz obecność.
  • Najbliższe dni: 7 dni od jutra, z liczbą zajęć, niedostępnością albo słowem „wolne”. Dotknięcie dnia otwiera ten dzień.
  • Odnośnik „Moje godziny w miesiącu”: pozycje miesiąca jak w rozliczeniu. Kwoty widać, gdy szkoła ustawi stawki.
  • Karta Niedostępność z przyciskiem Zgłoś niedostępność albo, u instruktora pracującego w zgłoszone dni, karta Moja dostępność.

Uczestników bez podgrupy instruktor nie widzi. Gdy jego podgrupa jest pusta, a w grupie są zapisani, zobaczy, że biuro nie przydzieliło jeszcze uczestników. Przenieś ich do podgrupy na karcie grupy.

Mój dzień instruktora na telefonie: lekcja odbyta z przyciskiem Cofnij, turnus z listą obecności i przyciskiem Zapisz obecność, kolejna lekcja z przyciskami Odbyta i Nie przyszli
Mój dzień na telefonie instruktora.

Moja dostępność

Instruktorów sezonowych właściciel może oznaczyć jako pracujących tylko w zgłoszone dni (karta Konta instruktorów, niżej). Taki instruktor ma w „Moim dniu” kartę Moja dostępność z 14 dniami od jutra. Dalsze dni pokazuje strzałka „dalej”, najdalej 60 dni naprzód.

  1. Instruktor zaznacza dni, w które może pracować.
  2. Przy każdym dniu ustawia godziny od i do. Zaznaczony dzień bez zmian godzin oznacza godziny pracy szkoły.
  3. Klika Zapisz dostępność.

Dzień, w którym instruktor ma już zajęcia, musi zostać zaznaczony, a godziny muszą je objąć. Strona szkoły proponuje takiego instruktora klientom tylko w zgłoszonych dniach i godzinach. Biuro widzi resztę jako „bez dostępności”, ale może mimo to wpisać lekcję. Dostępność za instruktora wpisze właściciel albo menedżer, na karcie instruktora, w karcie Dostępność. Biuro kart instruktorów nie ma.

Konta instruktorów: co może instruktor

W menu Ustawienia, w zakładce Użytkownicy, karta Konta instruktorów ustala, co widzi i może instruktor z kontem. Widzi ją tylko właściciel szkoły. Przełączniki działają dla wszystkich instruktorów naraz, a pracę w zgłoszone dni ustawiasz każdemu osobno.

MożliwośćDomyślnieCo zmienia
Swój dzień i najbliższe dnizawszelekcje i grupy, kontakt do klienta, obecność w grupach, swoje godziny, bez kwot klientów
Oznacza lekcje: „Odbyta” i „Nie przyszli”włączonewyłączone: instruktor widzi stan lekcji, a oznacza biuro w karcie lekcji
Widzi, czy lekcja jest opłaconawyłączonewłączone: przy jego lekcji znacznik „opłacona”, „część wpłacona” albo „do zapłaty”, bez kwot
Zgłasza niedostępnośćwyłączonewłączone: instruktor zgłasza wolne od jutra do 60 dni, szkoła dostaje e-mail
Pracuje tylko w zgłoszone dniniktzaznacz instruktorów i kliknij Zapisz: pracują w dniach z „Mojej dostępności”

Gdy coś nie działa

Co widziszCo zrobić
Na liście Konto na telefonie nie ma adresu instruktoranadaj tej osobie rolę „Instruktor” w menu Ustawienia, w zakładce Użytkownicy
Instruktor widzi „Twoje konto nie jest jeszcze przypięte do instruktora”w menu Instruktorzy kliknij Zmień przy tym instruktorze i wybierz jego adres w polu Konto na telefonie
Instruktor widzi „Szkoła wyłączyła Twój profil instruktora”instruktor jest wyłączony: kliknij Włącz na liście
„Ta lekcja jest w kolejnych dniach — „Odbyta” i „Nie przyszli” zaznaczysz w dniu lekcji …”instruktor oznacza lekcję w dniu, w którym się odbywa
„Lekcje oznacza biuro — szkoła wyłączyła to w „Moim dniu” …”włącz Oznacza lekcje w karcie Konta instruktorów albo oznaczaj lekcje w biurze
Instruktor nie widzi grupy albo uczestnikówprzypisz go do podgrupy, a uczestników przenieś do tej podgrupy

Coś nie działa tak, jak tu opisano? Napisz na kontakt@arenabooking.pl, poprawimy instrukcję.