Funkcje
Co potrafi ArenaBooking
Wszystko, co dziś działa w panelu, w jednym miejscu. Funkcje bez oznaczenia są w każdym planie, także w bezpłatnym planie Start, bez limitu pokoi i rezerwacji. Pro oznacza plan Pro za 99 zł netto miesięcznie. Przy każdej funkcji jest link do instrukcji krok po kroku.
Obiekt i pierwsze kroki
Konto uruchomisz sam: przewodnik prowadzi od pustego panelu do obiektu, który przyjmuje rezerwacje.
-
Przewodnik „Pierwsze kroki”
Lista kroków na Pulpicie: pokoje, ceny, kontakt, zdjęcia i strona oferty. Panel sam sprawdza, które kroki są już gotowe.
-
Pokoje i grupy pokoi
Pokoje dodasz pojedynczo albo serią. Grupa, np. „Apartamenty”, to jedna oferta na stronie i jedna cena dla wszystkich jej pokoi. Pokój wyłączysz bez utraty historii.
-
Wizytówka obiektu
Kontakt, opis, udogodnienia i zdjęcia, które goście widzą na stronie oferty i w wiadomościach.
Grafik i rezerwacje
Cały obiekt w jednym grafiku, w przeglądarce i na telefonie.
-
Grafik rezerwacji
Pokoje w wierszach, noce w kolumnach. Kolor paska mówi, czy pobyt jest opłacony. Rezerwację przeniesiesz na inny pokój albo termin przeciągnięciem paska.
-
Nowa rezerwacja
Dodajesz ją prosto z grafiku. Cena liczy się z cennika, a gość może od razu dostać potwierdzenie e-mailem.
-
Statusy rezerwacji
Status mówi, czy pokój jest zajęty i czy gość wpłacił. Wpłata online sama potwierdza rezerwację.
-
Blokada terminu
Remont, własny użytek albo zamknięty obiekt: blokujesz termin, nawet w kilku pokojach naraz, zamiast wpisywać fikcyjną rezerwację.
-
Zameldowanie i wymeldowanie
Z karty rezerwacji, Pulpitu albo grafiku. Panel podlicza, ile gość ma jeszcze zapłacić, razem z opłatą miejscową.
-
Lista rezerwacji i wyszukiwanie
Lista z filtrami statusu, płatności i źródła, szybkie szukanie gościa nad grafikiem i dziennik zmian.
-
Pulpit
Przyjazdy, wyjazdy, zaległe wpłaty i nowe zapytania na jednym ekranie, z pogodą i liczbą posiłków na dziś i jutro.
Ceny i zadatki
Cena pobytu liczy się sama przy każdej rezerwacji, także tej, którą gość składa online.
-
Cennik z sezonami
Cena za noc dla grupy albo pokoju, weekendy, osoby w cenie, sezony, święta i długie weekendy, ceny dla dzieci, rabaty, dodatki i kody rabatowe.
-
Zadatek i zasady rezygnacji
Zadatek albo zaliczka z terminem wpłaty i przypomnieniem, wyższy zadatek przy krótkim pobycie albo rezerwacji z bliska, druga rata przed przyjazdem i zasady, ile oddajesz po rezygnacji.
-
Pakiety i oferty specjalne
Pakiet ze stałym albo dowolnym terminem i ceną za pobyt, ze zdjęciami i listą „W pakiecie”. Gościom wyślesz link prosto do oferty.
Strona oferty i rezerwacje online
Każdy obiekt dostaje stronę z wolnymi terminami, nawet jeśli nie ma własnej strony WWW.
-
Strona oferty obiektu
Adres nazwa.arenabooking.pl ze zdjęciami, pokojami i cenami. Wolne terminy biorą się prosto z grafiku, a zapytanie gościa wstępnie zatrzymuje pokój.
-
Strona samej rezerwacji
Krótsza wersja strony oferty, sama wyszukiwarka z pokojami i cenami, pod przycisk „Rezerwuj” na Twojej stronie WWW.
-
Rezerwacja online z przedpłatą Pro
Silnik rezerwacji (booking engine): gość wybiera wolny pokój, od razu płaci zadatek, a rezerwacja potwierdza się sama. Ustawisz minimum nocy, dni przyjazdu i wyjazdu oraz ofertę bezzwrotną.
-
Widżety na Twoją stronę WWW Pro
Wyszukiwarka wolnych terminów, przycisk „Zarezerwuj online”, karty pokoi, cennik i oferty specjalne. Wklejasz kod raz, a treść aktualizuje się sama.
-
Atrakcje w okolicy
Ciekawe miejsca z atrakcjeturystyczne.eu z czasem dojazdu z Twojego obiektu, na stronie oferty i na stronie pobytu gościa.
Wpłaty
Pieniądze gości trafiają prosto do obiektu. ArenaBooking ich nie przyjmuje i nie pobiera prowizji od rezerwacji.
-
Wpłaty gotówką, przelewem i kartą
Dopisujesz je w rezerwacji albo przy zameldowaniu i wymeldowaniu, a wszystkie wpłaty widzisz w jednym miejscu.
-
Płatności online i link do wpłaty
Gość płaci BLIK-iem, kartą albo szybkim przelewem, a wpłata sama zapisuje się w rezerwacji. W planie Start przez konto Tpay, które zakładasz w panelu.
-
Własny operator płatności Pro
PayU, Przelewy24 albo Twoje własne konto Tpay, także przy rezerwacji online z przedpłatą.
-
Vouchery i prośba o zwrot
Gdy gość rezygnuje, wysyłasz mu do wyboru zwrot, voucher albo zmianę terminu. Voucherem rozliczysz później kolejny pobyt.
-
Opłata miejscowa
Liczy się sama z liczby osób i dób, a pokwitowanie wydrukujesz od razu. Za miesiąc albo kwartał panel zestawi pokwitowania i policzy kwotę dla gminy.
Wiadomości do gości
Gość wie, co i kiedy, a Ty nie piszesz tych samych wiadomości od nowa.
-
E-maile do gości
Potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie o wpłacie, informacja przed przyjazdem z kodem do drzwi, wiadomość przed wyjazdem i podziękowanie z prośbą o opinię. Same albo jednym kliknięciem.
-
SMS-y do gości
Te same wiadomości także SMS-em, z pakietów kupionych w panelu, bez umowy z operatorem SMS. Możesz zamówić własną nazwę nadawcy, np. nazwę obiektu.
-
Własne konto SMS Pro
Zamiast pakietów z panelu podłączysz własne konto u dostawcy: SMSAPI, BulkGate albo SerwerSMS.
-
Strona „Twój pobyt”
Gość ma swoją stronę pobytu: termin, dojazd, jak się zameldować i wymeldować, kody do drzwi w dniu przyjazdu, zasady i rozliczenie.
Goście
Kartoteka zapisuje się sama z rezerwacji, bez przepisywania.
-
Kartoteka klientów
Historia pobytów, stałe uwagi, notatki i dane do faktury. Stałego gościa panel rozpozna, a duplikaty scalisz.
-
Dane gościa na jego prośbę
Na żądanie gościa wyeksportujesz albo usuniesz jego dane z kartoteki. Dane przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia.
Zespół, powiadomienia i telefon
Każdy widzi to, czego potrzebuje, a o ważnych sprawach dowiadujesz się od razu.
-
Użytkownicy i role
Menedżer, recepcja i osoba sprzątająca mają własne loginy i widzą tylko swoją część panelu. Plan Start obejmuje jednego użytkownika, kolejnych dodasz w planie Pro.
-
Sprzątanie i kody do drzwi
Lista pokoi do sprzątania na dziś, bez nazwisk i cen. Kody do drzwi i do wejścia gość dostaje w informacji przed przyjazdem.
-
Powiadomienia na telefonie
O nowym zapytaniu i wpłacie online powie dzwoneczek w panelu, a telefon i komputer także przy zamkniętym panelu.
-
Panel jak aplikacja
Działa w przeglądarce, bez instalowania ze sklepu. Dodasz go jako ikonę na ekran telefonu z Androidem, iPhone’a i komputera.
-
Kilka obiektów na jednym koncie
Jedno logowanie do kilku obiektów, w każdym z inną rolą. Obiekt zmieniasz w menu.
Integracje
Portale, płatności i SMS-y bez przepisywania danych między systemami.
-
Booking.com, Airbnb i inne portale (iCal) Pro
Terminy zajęte w portalu trafiają na grafik, odświeżane co kwadrans, a portal dostaje kalendarz Twojego pokoju z panelu. iCal przenosi tylko zajęte terminy, bez cen.
-
Tpay, PayU i Przelewy24
Konto Tpay założysz w panelu bez przepisywania kluczy. PayU, Przelewy24 albo własne konto Tpay podłączysz w planie Pro.
-
ArenaPay
Jeśli obiekt korzysta też z ArenaPay, użytkownicy są wspólni: to samo logowanie i ta sama rola w obu panelach.
Czego ArenaBooking nie robi
- Nie jest channel managerem. Z Booking.com, Airbnb i innymi portalami łączy się przez kalendarze iCal w planie Pro. Przenoszą one tylko zajęte terminy, bez cen, więc ceny i opisy ustawiasz dalej na portalach.
- Nie przyjmuje pieniędzy Twoich gości. Wpłaty online trafiają prosto na Twoje konto u operatora płatności, a prowizje za płatności ustala operator.
- Nie bierze prowizji od rezerwacji. Plan Start jest bezpłatny, a Pro ma stałą cenę, niezależną od liczby rezerwacji. Szczegóły są w cenniku.
Instrukcje do każdej funkcji, z nazwami przycisków z panelu i zrzutami ekranu, znajdziesz w pomocy.
Załóż konto i wpisz pierwszy pokój jeszcze dziś
Start działa od razu po potwierdzeniu adresu e-mail, Pro — zaraz po wpłacie. Hasło ustawiasz od razu i zaczynasz.