Pulpit i powiadomienia

Pulpit na start

Po zalogowaniu panel otwiera Pulpit: jeden ekran z tym, co dziś ważne w obiekcie. Wrócisz na niego z pozycji Pulpit na górze menu. Przycisk Nowa rezerwacja stoi obok tytułu ekranu.

Pulpit widzą właściciel, menedżer i recepcja. Osoba z rolą „Sprzątanie” widzi zamiast niego tylko listę sprzątania.

Od góry ekranu:

1. Powitanie z datą i zdaniem o dniu, np. „Dziś 2 przyjazdy, bez wyjazdów.” Gdy goście podali godzinę przyjazdu, zdanie mówi też, kiedy najwcześniej ktoś przyjedzie. Obok jest pogoda.
2. Karta Pierwsze kroki, dopóki obiekt nie jest gotowy. Opisuje ją strona od czego zacząć.
3. Cztery liczby na dziś.
4. Sprawy, które wymagają uwagi, jako kolorowe pigułki.
5. Przyjazdy i wyjazdy, a obok Stan dnia.
6. Ostatnie rezerwacje, a obok Ostatnie zdarzenia.
7. Najbliższe święta i długie weekendy.
8. Miesiąc w liczbach, np. Październik w liczbach.
9. Na telefonie: zwinięta karta Panel na ekranie telefonu (opis niżej).

Dopóki w obiekcie nie ma pokoi, pod powitaniem jest tylko przewodnik albo karta Zacznij od pokoi.

Pogoda i liczby na dziś

Pogoda bierze miejscowość z adresu obiektu: menu Obiekt, zakładka Dane obiektu. Widać temperaturę teraz, a po kliknięciu rozwija się prognoza na kolejne dni. Gdy miejscowości nie ma albo nie da się jej znaleźć, właściciel i menedżer zobaczą w tym miejscu podpowiedź z odnośnikiem do danych obiektu.

Pod powitaniem są cztery liczby:

• Obłożenie dziś: jaki procent pokoi do sprzedaży jest zajęty tej nocy i o ile punktów więcej albo mniej niż tej samej nocy tydzień temu.
• Przyjazdy / wyjazdy: pod spodem, w ilu pokojach zmieniają się dziś goście (pokój trzeba posprzątać przed przyjazdem). Bez takich zmian — ile rezerwacji jest w obiekcie.
• Do pobrania: ile zostało do zapłaty od gości, którzy dziś przyjeżdżają, są w obiekcie albo wyjeżdżają. Opłata miejscowa jest dopisana osobno.
• Wolne pokoje dziś, np. „2 z 6”, i które: grupy z liczbą wolnych pokoi, a pokoje bez grupy z nazwy.

Sprawy, które wymagają uwagi

Pod liczbami stoją pigułki. Kliknij pigułkę, a pod nią rozwinie się lista. Nazwisko na liście otwiera rezerwację. Najpierw stoją czerwone, czyli najpilniejsze, potem pozostałe, w kolejności z tabeli:

Pigułki kalendarzy i ważności cen widzą właściciel i menedżer, bo to oni je poprawią. Kalendarze portali działają w planie Pro. Gdy nic nie czeka, jest jedna zielona pigułka „Nic nie czeka — wszystko załatwione”.

Datę ważności cen przesuniesz odnośnikiem Przesuń datę w Cenniku z listy pod pigułką. Więcej w cenach pokoi.

Przyjazdy, wyjazdy i stan dnia

Karta Przyjazdy i wyjazdy pokazuje dzisiejszych gości: najpierw przyjazdy, potem wyjazdy. Przy każdym jest pokój, liczba nocy i osób, zapowiedziana godzina przyjazdu i znacznik płatności, np. „dopłata 210,00 zł” albo „opłacone”. Przy przyjeździe zobaczysz też „tego dnia wyjazd poprzednich gości”, opłatę miejscową do pobrania, a przy włączonej liście sprzątania „pokój do sprzątania”. Przy wyjeździe stoi godzina wymeldowania z menu Obiekt.

Gościa zameldujesz albo wymeldujesz prosto z Pulpitu:

• Zamelduj przy przyjeździe i Wymelduj przy wyjeździe zmieniają status od razu, gdy nie ma nic do rozliczenia.
• Gdy gość ma jeszcze coś do zapłaty albo opłatę miejscową, Zamelduj i Rozlicz (przy wyjeździe) otwierają najpierw rozliczenie w karcie rezerwacji. Po zapisie wracasz na Pulpit.

Szczegóły rozliczenia opisuje strona zameldowanie i wymeldowanie. Przy rezerwacjach z kalendarzy portali przycisków nie ma.

Jutrzejszy dzień jest zwinięty do jednej linii, np. „Jutro, pt 02.10 przyjazdy 2 · wyjazdy 1 · zmiana gości w 1 pok.”. Kliknij ją, a rozwinie się lista gości na jutro.

Karta Stan dnia pokazuje:

• ilu z dzisiejszych przyjazdów jest już zameldowanych i ilu z dzisiejszych wyjazdów wymeldowanych, np. „1 / 2”,
• ile rezerwacji jest w obiekcie,
• Sprzątanie: ile pokoi czeka na sprzątanie i ile jest w trakcie, z odnośnikiem do listy (gdy lista sprzątania jest włączona),
• Przyjęto dziś: sumę dzisiejszych wpłat z podziałem na sposoby zapłaty, np. gotówkę, przelew i kartę, oraz korekty. Wszystkie wpłaty są w menu Wpłaty, zobacz odnotowanie wpłaty. Sprzedane dziś vouchery mają pod spodem osobną linijkę „poza sumą”, zobacz vouchery we Wpłatach,
• Posiłki: ile porcji śniadań, obiadokolacji i innych posiłków podać dziś i jutro, w tym dla dzieci. Tabelka pojawi się, gdy przy dodatkach w Cenniku wybierzesz rodzaj posiłku: posiłki na Pulpicie.

Rezerwacje, święta i miesiąc

• Ostatnie rezerwacje: najnowsze wpisane rezerwacje z terminem, pokojem i źródłem, np. „w panelu”, „zapytanie ze strony”, „rezerwacja online” albo „kalendarz portalu”. Odnośnik Rezerwacje prowadzi do pełnej listy.
• Ostatnie zdarzenia: kto i kiedy założył, zmienił albo zameldował rezerwację. To skrót dziennika zmian, więc widzą go właściciel i menedżer.
• Najbliższe święta i długie weekendy w ciągu 120 dni: termin, za ile dni, ile nocy i ile pokoi jest wolnych przez cały ten czas. „Wszystkie wolne” jest na czerwono, „wolne 4 z 6” na żółto, a „komplet” na zielono. Nazwa święta otwiera grafik tych dni. Wyższą cenę na ten czas ustawisz w sezonach.
• Miesiąc w liczbach jest zwinięty do jednej linii: obłożenie, wpłaty, średnia cena za noc i udział strony oferty. Po kliknięciu zobaczysz kafelki: obłożenie, wpłaty, średnią cenę za noc (sam nocleg, bez dodatków), średni pobyt, udział rezerwacji ze strony oferty i to, ile nocy w przyszłym miesiącu jest już zajętych. Gdy rok wcześniej były rezerwacje, kafelki porównują miesiąc z tym sprzed roku.

Liczby przy menu

• Przy Pulpicie: ile spraw czeka we wszystkich pigułkach razem. Liczba jest czerwona, gdy wśród nich jest wpłata po terminie, wpłata do nieaktywnej rezerwacji, gość po terminie wyjazdu, kalendarz portalu albo wygasłe ceny. W pozostałych przypadkach jest niebieska. Gdy nic nie czeka, a przewodnik jest na Pulpicie, w tym miejscu stoi postęp pierwszych kroków, np. „2/6”.
• Przy Rezerwacjach: nowe zapytania ze strony i rezerwacje online z ostatnich 48 godzin. Zapytanie o kilka pokoi liczy się raz. Więcej w liście rezerwacji.
• Przy Sprzątaniu: pokoje, które nie są jeszcze czyste.

Gdy menu pokazuje same ikony, liczba stoi w kółku na rogu ikony, a po najechaniu myszą dymek mówi, np. „Pulpit — 2 sprawy czekają”. Na telefonie menu jest schowane, więc gdy coś czeka na Pulpicie, przycisk menu ma kropkę w tym samym kolorze.

Dzwoneczek

Dzwoneczek stoi przy tytule każdego ekranu, po prawej. Na telefonie jest na górnej belce, obok nazwy obiektu. Licznik na nim pokazuje nowe zdarzenia, powyżej dziewięciu „9+”. Trafiają tu:

• Nowe zapytanie ze strony,
• Nowa rezerwacja online, opłacona, z kwotą wpłaty,
• Wpłata online z kwotą, gdy gość zapłaci linkiem z panelu,
• odpowiedź gościa w sprawie zwrotu, np. Gość wybrał: voucher. Zobacz prośbę o zwrot.

Kliknij dzwoneczek, a rozwinie się pięć ostatnich zdarzeń. Nowe są wyróżnione kropką. Kliknięcie zdarzenia otwiera rezerwację.

Każda osoba w obiekcie ma własny licznik. Wyzerujesz go przyciskiem Oznacz jako przeczytane w rozwiniętej liście albo wchodząc na stronę Powiadomienia (odnośnik Wszystkie powiadomienia na dole listy). Ta strona pokazuje zdarzenia z ostatnich 90 dni według dni, z godziną. Na niej też włączysz powiadomienia na telefonie i komputerze.

Powiadomienia na telefonie i komputerze

Telefon albo komputer da znać od razu o tym samym co dzwoneczek, także przy zamkniętym panelu. Powiadomienie ma tytuł zdarzenia, nazwę obiektu, gościa, termin i liczbę osób. Kliknięcie otwiera rezerwację w panelu.

1. Na urządzeniu, na którym chcesz dostawać powiadomienia, otwórz dzwoneczek i kliknij Wszystkie powiadomienia.
2. W karcie Powiadomienia na telefonie i komputerze kliknij Włącz na tym urządzeniu.
3. Przeglądarka zapyta o zgodę na powiadomienia. Zezwól.
4. Panel napisze „Powiadomienia włączone na tym urządzeniu”, a urządzenie pojawi się na liście Twoje urządzenia, np. „Chrome na Androidzie”. Kliknij Wyślij próbne powiadomienie i sprawdź, czy przyszło.

Każda osoba włącza powiadomienia sama, osobno na każdym telefonie, komputerze i tablecie. Gdy prowadzisz kilka obiektów, włącz je w każdym: zmień obiekt w menu i kliknij przycisk jeszcze raz. Powiadomienie z innego obiektu niż ten, w którym akurat pracujesz, otworzy stronę z przyciskiem przejścia do tamtego obiektu.

iPhone i iPad: najpierw dodaj panel do ekranu początkowego (Safari: Udostępnij → „Do ekranu początkowego”), otwórz go z tej ikony i dopiero tam kliknij Włącz na tym urządzeniu. W zwykłej karcie Safari zamiast przycisku zobaczysz tę podpowiedź.

Gdy przycisku nie widać albo nie działa, panel podpowie przyczynę:

• „Ta przeglądarka nie obsługuje powiadomień.” Użyj innej przeglądarki, np. Chrome.
• „Powiadomienia są zablokowane w ustawieniach przeglądarki dla tej strony” — zgodę odmówiono wcześniej. Odblokuj powiadomienia dla panelu w ustawieniach przeglądarki i kliknij jeszcze raz.
• „Bez zgody przeglądarki powiadomień nie da się włączyć.” — przy pytaniu przeglądarki wybrano „Nie zezwalaj”. Kliknij przycisk jeszcze raz.

Aby wyłączyć powiadomienia, kliknij Wyłącz przy urządzeniu na liście Twoje urządzenia. Wyłączysz tak każde swoje urządzenie, także zgubiony telefon, np. z komputera. Osoba, której odbierzesz dostęp do obiektu, przestaje dostawać powiadomienia.

Panel jako aplikacja na telefonie i komputerze

Panel nie wymaga instalowania aplikacji ze sklepu. Możesz go jednak dodać do ekranu telefonu albo komputera i otwierać jedną ikoną:

• Android (Chrome): menu z trzema kropkami → „Zainstaluj aplikację” albo „Dodaj do ekranu głównego”. Chrome może to też zaproponować sam.
• iPhone i iPad (Safari): przycisk Udostępnij → „Do ekranu początkowego”.
• Komputer (Chrome, Edge): ikona instalacji na końcu paska adresu albo menu przeglądarki → „Zainstaluj…”.
• Mac (Safari): menu Plik → „Dodaj do Docka”.

Tak dodany panel otwiera się bez paska adresu, od razu na Pulpicie. Na Androidzie przytrzymaj jego ikonę, a zobaczysz skróty: Nowa rezerwacja, Grafik i Rezerwacje. Instrukcję masz też na Pulpicie, w zwiniętej karcie Panel na ekranie telefonu. Widać ją tylko na telefonie i tablecie, w zwykłej karcie przeglądarki. Jest też w Pierwszych krokach, w kroku Panel jako aplikacja.

Dane zostają na serwerze, telefon nie trzyma ich kopii. Gdy telefon straci zasięg, panel pokaże stronę „Brak połączenia z internetem” z przyciskiem Spróbuj ponownie. Strona oferty i linki do wpłat działają dla gości niezależnie od Twojego telefonu.

E-maile do obiektu a powiadomienia

O nowym zapytaniu, rezerwacji online, wpłacie online i odpowiedzi gościa w sprawie zwrotu panel pisze też e-mailem na adres obiektu z wizytówki. Gdy wystarczą Ci dzwoneczek i powiadomienia, wyłącz te e-maile w menu Ustawienia, w zakładce Wiadomości, w grupie Do obiektu. Każdy ma osobny przełącznik, który zapisuje się od razu. Zmienić je może właściciel i menedżer obiektu.

Dzwoneczek i powiadomienia działają dalej, także przy wyłączonych e-mailach. E-mail idzie na jeden adres obiektu, a powiadomienie do każdej osoby, która je włączyła. E-mail o wpłacie, której nie da się przypisać do rezerwacji, przychodzi zawsze. Więcej w wiadomościach do gości.