Plan Pro: opłacenie, faktury i powrót do planu Start

Przejście na Pro

Plan opłacisz w menu Ustawienia, w zakładce Abonament. Na górze widać obecny plan, do kiedy jest ważny i jego stan. Niżej, w karcie Przejdź na Pro, są dwa przyciski z ceną brutto:

• Pro na miesiąc: 121,77 zł (99 zł netto + 23% VAT),
• Pro na rok: 1 217,70 zł (990 zł netto + 23% VAT).

Przycisk prowadzi do operatora płatności. Po zapłacie wrócisz do panelu. Aktywacja trwa zwykle kilka sekund, więc jeśli widzisz „Wpłata przyjęta”, odśwież stronę. Nowy okres zaczyna się od dnia wpłaty. Potwierdzenie wpłaty i numer faktury znajdziesz potem w tej samej zakładce, w karcie Wpłaty i faktury.

Jeśli panel pokazuje „Płatność w toku”, nie płać drugi raz. Abonament przedłuży się sam, gdy operator potwierdzi wpłatę. Płatność została przerwana, bo strona operatora się zamknęła? Kliknij przycisk jeszcze raz. Panel najpierw uprzedzi, że poprzednia płatność jeszcze się rozlicza, a nową założy po drugim kliknięciu.

Przedłużenie i zmiana okresu

ArenaBooking nie pobiera opłat automatycznie i nie przechowuje danych karty. Każdy kolejny okres opłacasz sam, w tej samej zakładce, w karcie Przedłuż abonament, przyciskiem Zapłać za miesiąc albo Zapłać za rok. Nowy okres zaczyna się od końca obecnego, więc opłacone dni nie przepadają.

Żeby przejść z rozliczenia miesięcznego na roczne albo odwrotnie, kliknij przycisk drugiego okresu, z dopiskiem „przejście na rozliczenie roczne” albo „miesięczne”. Zmiana obowiązuje od kolejnego okresu.

O końcu okresu przypomnimy e-mailem na 7 dni i na dzień przed nim. Przycisk Opłać abonament w e-mailu otwiera stronę płatności bez logowania. Link działa 45 dni. W ostatnim tygodniu panel pokazuje też u góry pasek z datą końca i odnośnikiem „Opłać abonament”.

Po końcu okresu: 7 dni łaski, potem Start

Jeśli nie opłacisz kolejnego okresu, przez 7 dni wszystko działa jak dotąd. Pasek w panelu pokazuje, do kiedy trwa ten okres łaski, a e-mail o nim ma ten sam przycisk płatności. Wpłata w tym czasie przedłuża plan bez przerwy, od końca opłaconego okresu.

Po okresie łaski obiekt przechodzi na plan Start:

• grafik, rezerwacje, goście, wpłaty i strona oferty zostają bez zmian,
• wyłączają się funkcje planu Pro: rezerwacja online, linki do wpłaty przez własnego operatora i kalendarze iCal, a strona oferty znowu przyjmuje zapytania. Linki przez konto Tpay założone w panelu działają dalej — jeśli wpłaty przyjmuje inny operator, przełącz je na to konto przyciskiem Przyjmuj wpłaty przez to konto Tpay,
• plan Start obejmuje jednego użytkownika obiektu, chyba że obiekt ma płatne ArenaPay. Dotychczasowi użytkownicy zostają, ale nowej osoby nie dodasz. Więcej w opisie użytkowników i ról.

Do planu Pro wrócisz w każdej chwili, opłacając okres w zakładce Abonament.

Faktury

Po pierwszej wpłacie w zakładce Abonament pojawi się karta Wpłaty i faktury: data, za co, kwota, stan wpłaty i faktura. Faktura najpierw ma stan „w przygotowaniu”, potem pojawia się jej numer.

Faktury trafiają do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Nie wysyłamy ich pocztą. Jeśli na fakturze jest NIP, Twoja księgowość pobierze ją z KSeF. Bez NIP-u fakturę prześlemy jako PDF na Twoją prośbę: kliknij „PDF na prośbę” przy fakturze albo napisz do nas przez Napisz do nas w menu panelu.

Przy każdej opłaconej wpłacie jest odnośnik Potwierdzenie: strona do wydruku albo zapisania jako PDF z kwotą, datą, operatorem płatności i numerem transakcji. To potwierdzenie wpłaty, nie faktura.

Dane do faktury widać w menu Obiekt, w karcie Dane firmy. Zmieniamy je na Twoją prośbę, więc jeśli coś się nie zgadza, napisz do nas.

Rezygnacja z planu Pro

Nie ma osobnego przycisku rezygnacji. Wystarczy nie opłacać kolejnego okresu: po okresie łaski obiekt wróci do planu Start, a dane zostaną.

W planie Start obiekt działa, dopóki ktoś z niego korzysta. Jeśli przez 90 dni nikt nie otworzy panelu ani nie wystawi i nie opłaci linku do wpłaty, obiekt wygasa: strona oferty przestaje działać, a automatyczne wiadomości do gości nie wychodzą. Dane zostają, a wystarczy się zalogować, żeby obiekt od razu wrócił. Po 180 dniach bez użycia umowa dla tego obiektu się kończy, a dane są usuwane po czasie na ich odbiór. O obu terminach uprzedzimy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej.

Abonament opłaca właściciel albo menedżer obiektu.